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NFC是什麼？

近場通訊（Near Field Communication，簡稱NFC）是一種短距離無線通訊技術，允許電子設備在彼此非常靠近（通常在4公分以內）時交換數據。它建立在射頻識別（RFID）技術的基礎上，並以13.56 MHz的頻率運作。相較於藍牙和Wi-Fi等其他無線技術，NFC的設置速度更快、功耗更低，這使得它成為非接觸式交易、數據傳輸和設備連接的理想選擇。NFC技術已廣泛應用於我們日常生活中，例如門禁卡、交通票證和行動支付等，為我們帶來更多便利。資料來源：NFC Forum

NFC在餐飲業的多種應用場景

NFC技術為餐飲業提供了多元化的應用，能有效提升顧客體驗和營運效率。以下是一些NFC在餐廳中的實際應用案例：

• 應用場景 1 | NFC自助點餐: 顧客只需將支援NFC功能的智慧型手機靠近餐桌上的NFC標籤，即可瀏覽菜單、選擇餐點並直接下單，無需等待服務員或下載應用程式，減少點餐等待時間並提升翻桌率。

• NFC行動支付: 結帳時，顧客可以使用Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay或其他支援NFC的行動支付方式，只需輕觸POS終端機即可完成付款，方便快捷又安全。

• NFC會員卡和優惠券: 餐廳可以將會員卡和優惠券數位化，顧客只需將手機靠近NFC讀取器即可累積積分或兌換優惠，省去攜帶實體卡片的麻煩，並方便餐廳收集顧客消費數據。

• NFC快速取餐: 顧客線上訂餐後，可憑手機上的NFC標籤或二維碼快速取餐，減少排隊等候時間，提升取餐效率。

• 內部管理應用: NFC技術也可用於餐廳內部管理，例如員工身份識別、庫存管理和設備維護等，提高工作效率並降低管理成本。

如何在餐廳中使用NFC技術？餐廳可以根據自身需求選擇合適的NFC應用方案，並將其整合到現有的POS系統或其他管理系統中。 例如，Eats365 的POS系統支援多種支付方式，包括NFC行動支付，能完善滿足現代餐廳的需求。來源：Eats365 POS系統

導入NFC為餐廳帶來的核心優勢

導入NFC技術能為餐廳帶來多方面的優勢，包含提升營運效率、改善顧客體驗以及增強市場競爭力等。NFC技術對餐飲業的影響主要體現在以下幾個方面：

• 提升效率: NFC自助點餐和行動支付可減少人力成本，加快服務流程，提高翻桌率。

• 降低錯誤: NFC技術可以減少點餐和支付錯誤，提高數據準確性。

• 改善顧客體驗: NFC提供更便捷、快速和個性化的用餐體驗，提升顧客滿意度。

• 個性化行銷: 透過NFC收集顧客消費數據，餐廳可以進行更精準的行銷活動，提高顧客忠誠度。

• 提升衛生與安全: NFC無接觸支付減少了現金和卡片的接觸，降低傳播疾病的風險。

利用NFC進行餐廳無現金支付的優勢在於其便捷性、安全性和衛生性，尤其在疫情期間更能體現其價值。來源：FineDiningLovers

NFC支付系統與無接觸技術的整合

NFC技術是實現無接觸支付的核心，Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay 等行動支付方式都是基於NFC技術。餐廳可以透過整合NFC支付功能到現有的POS系統或自有的行動應用程式中，為顧客提供更便捷的支付體驗。這需要餐廳具備支援NFC的POS終端機和其他相關基礎設施，例如NFC標籤和讀取器。許多POS系統供應商，例如Eats365，已經在其產品中整合了NFC支付功能，方便餐廳快速導入無接觸支付。除了POS系統整合外，餐廳也可以開發自有的行動應用程式，並整合NFC支付功能，提供更個性化的顧客體驗。來源：Eats365 無接觸支付

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NFC是什麼常見問題

NFC是什麼？有什麼基本原理？

NFC（近場通訊）是一種短距離無線通訊技術，通常在4公分以內交換數據，工作頻率為13.56MHz，基於射頻識別（RFID）技術，能快速且低功耗地連接電子設備，例如手機和POS機。它通過電磁場感應原理實現數據交換，操作模式有讀寫、點對點和模擬卡模式。

餐廳如何使用NFC改善服務？

餐廳可透過NFC技術實現自助點餐、行動支付、數位會員卡和優惠券、快速取餐及內部管理，例如員工身份識別和庫存管理，這些應用能縮短等待時間、提升翻桌率和工作效率，並改善顧客體驗。

NFC支付系統如何整合餐廳POS？

NFC支付是無接觸支付的核心技術，餐廳需有支援NFC的POS終端與讀取器，將NFC支付功能整合至POS系統，可讓顧客使用Apple Pay、Google Pay等行動支付方式輕觸即付，提升支付流暢度與安全性。

Eats365如何協助餐廳導入NFC技術？

Eats365的POS系統內建多種支付方式，包括支援NFC行動支付，使餐廳能輕鬆整合無接觸支付功能，提升營運效率和顧客付款便利性，同時支援自助點餐系統，降低人力成本。

導入NFC能帶來哪些核心優勢？

NFC提升餐廳效率，減少人力和錯誤率，加快服務流程和翻桌率；改善顧客體驗，使點餐及付款更便捷快速；實現個性化行銷，提高顧客忠誠度；並且無接觸支付有助提升衛生安全。

NFC與其他無線技術有何不同？

相比藍牙和Wi-Fi，NFC功耗更低，設置更快速，距離更短（約4公分內），主要用於安全快速的非接觸式交易與資料交換，適合行動支付和身份識別等場景。